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Est-ce que l’audit est adapté à tous les types de sites?
Oui. Que vous ayez un site vitrine, une boutique en ligne ou un portail complexe, nous adaptons l’audit à la taille, aux objectifs et au secteur d’activité de votre entreprise.
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Recevrai-je un rapport détaillé?
Oui. Nous vous remettons un rapport clair, structuré, sans jargon inutile.
Il inclut :
- Les problèmes identifiés
- Les opportunités à saisir
- Des recommandations concrètes classées par priorité
- Une rencontre ou un appel est également inclus pour vous expliquer les résultats
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Combien de temps prend un audit SEO?
En général, notre audit est livré en 5 à 10 jours ouvrables, selon la complexité de votre site. Nous prenons le temps de bien analyser chaque aspect, sans automatiser à l’excès.
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Et si je ne sais pas comment appliquer les recommandations?
Pas de souci. Vous pouvez :
- Les mettre en œuvre vous-même ou avec votre équipe
- Nous confier l’optimisation, en tout ou en partie
Notre objectif est de vous accompagner, selon votre niveau d’autonomie.
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Pourquoi faire un audit SEO ?
Un site peut sembler bien conçu mais rester invisible sur Google. Un audit SEO vous permet de :
- Identifier les problèmes qui limitent votre trafic organique
- Comprendre ce que vos concurrents font mieux
- Obtenir un plan d’action pour améliorer votre visibilité
- C’est une base essentielle pour toute stratégie de référencement efficace
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Est-ce que mes outils actuels sont compatibles avec vos solutions?
Oui. Grâce à des outils comme n8n et Directus, nous pouvons connecter la plupart des logiciels, plateformes cloud, bases de données ou CRM. Nous adaptons chaque automatisation à votre réalité.
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Faut-il avoir des connaissances techniques pour utiliser les automatisations?
Non. Nous configurons tout pour vous. Et si vous le souhaitez, nous pouvons former votre équipe pour qu’elle soit autonome sur certains aspects (consultation des tableaux de bord, déclenchement de scénarios, etc.).
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Quelles tâches peut-on automatiser avec l’intelligence artificielle?
Nous utilisons l’IA pour :
- Générer automatiquement du contenu (textes, fiches produits, résumés)
- Répondre aux clients avec des chatbots intelligents
- Trier, classer ou enrichir vos données
- Vous assister dans la rédaction ou le support client
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Quel est le délai pour la mise en place d’une solution?
Tout dépend de la complexité du besoin. Un scénario simple peut être déployé en quelques jours. Un projet plus avancé (tableaux de bord, chatbot, automatisation multi-outils) peut prendre 1 à 3 semaines. Nous vous fournissons toujours un échéancier clair.
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Comment savoir par où commencer?
Nous offrons un appel de découverte gratuit pour analyser vos processus actuels, cerner les opportunités d’automatisation et vous proposer un plan clair. Chaque projet commence par une compréhension approfondie de vos besoins.
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Où sont hébergés les systèmes d’automatisation et les tableaux de bord?
Tous nos systèmes sont hébergés au Québec, sur des serveurs sécurisés. Chaque client dispose d’une instance dédiée, ce qui garantit performance, isolation et confidentialité.
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Sommes-nous propriétaires des données générées?
Oui. Vous êtes pleinement propriétaires de vos données. Elles ne sont ni partagées, ni revendues, ni utilisées à d’autres fins. Votre instance vous est réservée, et vos données restent accessibles uniquement par vous (ou vos utilisateurs autorisés).
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Les données sont-elles protégées selon la loi 25?
Oui. Nous respectons la loi 25 (loi sur la protection des renseignements personnels au Québec). Les données sont traitées et hébergées conformément aux standards de sécurité en vigueur, avec des sauvegardes régulières et un accès restreint.
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À quoi sert l’automatisation des processus métier ?
Elle permet de gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer l’efficacité en automatisant des tâches répétitives (envoi d’emails, mises à jour de CRM, synchronisation de données, etc.). Résultat : plus de fluidité, moins de gestion manuelle.
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Puis-je modifier mon site une fois en ligne?
Oui, chaque forfait inclut des heures de mise à jour de contenu par année. Vous pouvez aussi ajouter des pages, des fonctionnalités ou demander des ajustements au besoin. Des options à la carte sont disponibles si vous avez des besoins supplémentaires.
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Quels CMS (Content Management Systems) ou technologies utilisez-vous?
Nous utilisons principalement WordPress, mais pouvons aussi développer des sites sur mesure selon vos besoins spécifiques. Tous nos sites sont optimisés pour le mobile, le SEO, et la conformité à la loi 25.
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Puis-je passer à un forfait supérieur en cours de contrat?
Oui. Vous pouvez faire évoluer votre forfait à tout moment pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires (ex. e-commerce, intégration CRM, chatbot, etc.). L’engagement initial se poursuit simplement au tarif du nouveau forfait.
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Qu’est-ce que la Loi 25?
La Loi 25 est une législation québécoise sur la protection des renseignements personnels. Elle vise à mieux encadrer la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles par les entreprises.
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Est-ce que mon site web est concerné par la Loi 25?
Oui. Si votre site web collecte des renseignements personnels (ex. : formulaire de contact, inscription à une infolettre, paiement en ligne), il doit être conforme à la Loi 25. Cela inclut, entre autres, l’affichage clair d’une politique de confidentialité et l’obtention du consentement explicite des utilisateurs.
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Quelles sont les obligations principales de la Loi 25?
Voici quelques-unes des exigences clés :
- Nommer une personne responsable de la protection des renseignements personnels
- Afficher une politique de confidentialité claire et accessible
- Informer les visiteurs de la collecte de données (ex. : via des cookies)
- Obtenir un consentement éclairé et explicite pour toute collecte
- Protéger les données recueillies et signaler toute faille de sécurité
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Proposez-vous aussi des services de formation?
Oui. Nous offrons des sessions de formation personnalisées pour vous aider à gérer votre site web, effectuer les bonnes pratiques de sécurité, publier du contenu et comprendre les outils essentiels comme WordPress, Google Analytics, etc.
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Combien coûtent vos services de conseil?
Nos services sont sur mesure, selon la nature de l’intervention (dépannage, optimisation, migration, accompagnement, etc.). Contactez-nous pour une évaluation gratuite et nous vous fournirons un devis transparent et adapté à vos besoins.
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En combien de temps pouvez-vous intervenir en cas de site piraté?
Nous intervenons rapidement, généralement dans les 24 à 48 heures, selon la gravité du problème. Notre objectif est de restaurer votre site au plus vite et d’en assurer la sécurité pour éviter de futures attaques.
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Comment savoir si mon site a besoin d’une optimisation technique?
Des signes comme un chargement lent, des erreurs récurrentes, une baisse de visibilité sur Google ou des problèmes d’expérience utilisateur indiquent souvent la nécessité d’une optimisation. Nous pouvons effectuer un diagnostic complet pour évaluer la situation.
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Est-ce que vous intervenez même si vous n’avez pas créé notre site ?
Oui, absolument. Nous intervenons sur des sites conçus par d’autres prestataires, quelle que soit la technologie utilisée (WordPress, WooCommerce, Joomla, Drupal, HTML, etc.). Notre priorité est de rétablir, sécuriser ou améliorer votre plateforme, peu importe son origine.
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Puis-je héberger un site WordPress, WooCommerce ou autre CMS?
Oui, nos hébergements sont compatibles avec WordPress, WooCommerce, Joomla, Drupal et d’autres CMS populaires. Notre infrastructure est optimisée pour ces plateformes.
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Est-ce que mes données sont réellement hébergées au Québec?
Oui. Tous nos serveurs sont localisés au Québec dans des centres de données certifiés, respectant les normes canadiennes en matière de sécurité.
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Que comprend la maintenance proactive?
La maintenance proactive inclut :
- La mise à jour régulière des plugins, thèmes et systèmes
- La surveillance de la sécurité et des performances
- Le nettoyage de la base de données
- L’optimisation de votre site pour garantir sa stabilité et sa rapidité
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À quelle fréquence les sauvegardes sont-elles faites?
Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes, conservées hors site pendant 14 jours pour assurer une récupération rapide en cas de besoin.
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Puis-je faire évoluer mon forfait avec le temps?
Absolument. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou ajouter des services à tout moment selon vos besoins, sans interruption de service.
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Y a-t-il un engagement ou des frais cachés?
Non. Tous nos forfaits ont une durée d’engagement minimale d’un an et sans frais cachés. Vous êtes libre d’ajuster votre service selon vos besoins.
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Que se passe-t-il si mon site rencontre un problème technique?
Notre équipe intervient rapidement selon votre niveau de forfait. Grâce à la surveillance continue, la plupart des problèmes sont détectés et corrigés avant même que vous ne vous en rendiez compte.
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Combien de temps faut-il pour activer l’hébergement?
Votre hébergement sera activé en moins de 24 heures après la confirmation de votre commande.
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Puis-je migrer mon site actuel vers vos services ?
Oui, notre équipe s’occupe de la migration gratuitement pour vous permettre une transition sans stress.
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Pouvez-vous travailler avec notre équipe interne ou d’autres partenaires?
Oui. Nous collaborons volontiers avec vos équipes internes ou d’autres prestataires pour garantir une cohérence et une efficacité globale. Nous pouvons aussi agir comme bras droit stratégique si vous souhaitez déléguer l’ensemble.
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Quelles plateformes publicitaires utilisez-vous?
Nous travaillons principalement avec Google Ads, Facebook Ads, Instagram, et parfois TikTok ou LinkedIn selon votre audience cible. Nos campagnes sont toujours ciblées, mesurées et optimisées en continu.
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Faites-vous du référencement naturel (SEO)?
Oui. Nous offrons un service complet de SEO, incluant l’optimisation technique de votre site, la recherche de mots-clés, la rédaction de contenu optimisé et l’amélioration de la structure pour mieux vous positionner sur Google.
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Proposez-vous des forfaits marketing préétablis?
Non. Chaque entreprise a des objectifs, un budget et un public différents. Nous construisons donc une stratégie personnalisée, adaptée à vos besoins précis, plutôt qu’un forfait générique.
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Quels services marketing proposez-vous exactement?
Nous offrons un accompagnement complet qui peut inclure :
- Publicité numérique (Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
- Référencement naturel (SEO technique et contenu)
- Création de contenu (rédaction, visuels, vidéos)
- Gestion de réseaux sociaux
- Gestion de votre fiche Google Business
- Analyse de performance et suivi stratégique
Le tout est modulé selon vos priorités et vos objectifs.
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Comment se déroule la collaboration avec Espace T.I.?
- Diagnostic de vos besoins et de votre présence en ligne actuelle
- Élaboration d’un plan de marketing sur mesure
- Mise en œuvre de la stratégie, avec des actions concrètes
- Suivi des performances et ajustements continus
Nous vous accompagnons avec transparence, clarté et réactivité tout au long du processus.
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Quel est le budget à prévoir pour une stratégie marketing web?
Le budget dépend entièrement de vos objectifs, des canaux utilisés et de la complexité des actions à mettre en place. Après un appel découverte gratuit, nous vous fournissons une proposition claire et personnalisée adaptée à vos capacités d’investissement.
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Gérez-vous aussi les réseaux sociaux ?
Absolument. Nous pouvons élaborer un calendrier éditorial, créer du contenu visuel, publier sur vos plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), et interagir avec votre communauté. Cela fait partie intégrante de nos forfaits Évolution et Proactif.